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02
abr

¿Nos vamos de shinrin-yoku?

shinrin-yoku

Millones de trabajadores japoneses afectados por el estrés, la hipertensión y la ansiedad de la vida urbana moderna acuden a rutas de shinrin-yoku (baños de bosque) en alguna de las áreas oficiales designadas por la Agencia Forestal de Japón. Te contamos en qué consiste.

Con la lectura de “El arte japonés de los baños de bosque” escrito por Héctor García y Francesc Miralles, hemos descubierto una tendencia en Japón que muchas empresas ponen en marcha en el país nipón pensando en la salud de sus trabajadores.

¿Qué es el shinrin-yoku?

Aunque la cultura japonesa actual es eminentemente urbana, cada vez es más frecuente ver grupos, parejas o incluso caminantes solitarios que se adentran en los bosques. Caminan relajadamente porque no quieren llegar a ningún sitio en particular. Su objetivo es disfrutar de los efectos curativos y rejuvenecedores del shinrin-yoku.
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26
mar

Para el trabajo se necesita una buena imagen

trabajoimagen

Miguel Chacón es un nuevo cliente del sector de la estética. Hace algo más de seis meses decidió acudir a un centro de Madrid. Comenzó con un tratamiento de depilación láser “en la parte alta de la espalda”. “En el caso de la depilación es todo muy rápido y con poco dolor. Cada dos meses tienes que ir a hacerte un repaso, pero los precios son muy competitivos”, explica este comercial de 36 años, que ha decidido pasar pronto también a los tratamientos faciales.

“Soy comercial y tengo que estar de cara al público tratando con la gente. Por eso, mi aspecto tiene que ser lo mejor posible. No puedo ir de cualquier manera. Siempre está bien gustar y empatizar con el cliente. Y para esto necesitas tener un buen físico y una buena imagen”, añade Chacón.
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19
mar

Lexington: la revolución de los espacios de trabajo

El ritmo y los flujos de trabajo están en constante cambio. Los entornos colaborativos cada vez son más predominantes. Por eso los espacios de trabajo se tienen que adaptar siendo flexibles para diferentes rutinas laborales. Un ejemplo de esa adaptación es Castellana 141, el workspace Lexington ubicado en pleno eje financiero de Madrid y que dispone de todos los requerimientos para los profesionales y las empresas que necesitan un servicio premium.
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12
mar

Las nuevas tecnologías apuestan por facilitar los entornos colaborativos

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La cultura empresarial de trabajo colaborativo se impone. La ratio de trabajadores móviles comparado con el resto de los empleados se prevé que crezca hasta alcanzar el 63% en 2020, frente al 55% que representa en la actualidad, según un estudio de IDC para Microsoft. Está claro que el trabajo en remoto se ha convertido ya en una dinámica habitual y que las herramientas utilizadas para ello van mucho más allá de emails y teléfonos.

En este contexto, los espacios de trabajo necesitan plataformas y equipos cómodos y eficaces para propiciar la comunicación, que es el corazón de toda colaboración. De ahí que, en lo que se refiere a ordenadores, HP haya introducido características innovadoras en sus portátiles de la serie Elite orientados a los profesionales, con el fin de facilitar el constante intercambio de información propio del trabajo colaborativo.  
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05
mar

Luces y sombras del marketing de influencia

Este año ha supuesto un nuevo récord para el marketing de influencia, según el informe anual de la agencia agencia H2H, que desvela que se han invertido 35 millones de euros en campañas con ‘influencers’, un 400% más que en 2017. Pero de los 35 millones invertidos, 12 han sido dilapidados debido al fraude.

Para 2019, el estudio, que ha analizado los perfiles de 350 ‘influencers’, calcula un volumen de negocio que superará la barrera de los 100 millones de euros en España.

“Cada vez son más los anunciantes que apuestan por este tipo de publicidad para promocionar sus productos y servicios, por lo que este sector debe estar cada vez más regulado y controlado”, afirma Luis Díaz, CEO de H2H, y añade “el marketing con influencers apenas ha alcanzado el 2% este año de la inversión total en marketing digital, lo que da una idea del enorme margen de desarrollo que aún tiene por delante”.
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26
feb

Metro estudia un sistema para guiar a los viajeros hacia los vagones más vacíos

El proyecto, en fase preliminar, plantea informar en tiempo real vía móvil o en los andenes

Metro de Madrid está estudiando un sistema para informar en tiempo real a los viajeros sobre cuáles son los vagones más y menos concurridos. El proyecto está en “fase embrionaria”, confirman a EL PAÍS fuentes de Metro, cuyos técnicos están hablando con varias empresas para el desarrollo tecnológico del servicio. La iniciativa también plantea ofrecer datos sobre la temperatura de los vagones, a través de una aplicación para móviles o en pantallas instaladas en los andenes.

Juan Pablo García Nieto, ingeniero de Metro, adelanta que el sistema de cálculo es relativamente sencillo. Se trata de incluir sensores para estimar, a partir del peso de los coches, el número de usuarios en cada vagón. Eso permitirá guiar a los viajeros hacia los coches más vacíos, lo que racionalizará el tráfico y bajará los tiempos de parada.
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19
feb

“La tecnología no está destruyendo empleos, está sustituyendo perfiles”

Luis Miguel Olivas, responsable de empleabilidad de la Fundación Telefónica, asegura que es necesaria una “transformación global” del sistema educativo que aúne formación y trabajo.

La lista de tecnologías disruptivas que prometen revolucionar el mundo no deja de crecer: big data, blockchain, Internet de las cosas, cloud, virtualización… Pero con cada novedad, el mercado laboral se agita en busca de perfiles digitales capaces de poner en práctica toda esa técnica. “Nos encontramos en un momento muy cambiante e incierto. También con una paradoja: por un lado, hay unas tasas de desempleo que todavía son altas y por otro, muchos perfiles de trabajo no se están cubriendo”, sintetiza Luis Miguel Olivas (Madrid, 1982), responsable de los programas de empleabilidad de la Fundación Telefónica, que intenta acortar la brecha entre educación y empleo fomentando la formación de nuevos perfiles digitales.
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12
feb

Humanización y Automatización

Sabemos que el Internet de las cosas (IoT) y la automatización en general son una cuestión de tiempo, no de posibilidad. Poco a poco hemos visto el desarrollo de artículos personales y del hogar que se conectan entre ellos para facilitar sus funciones y agilizar nuestras vidas. Por ejemplo, están los dispositivos móviles, los relojes inteligentes, refrigeradores capaces de ordenar nuevos víveres cuando estos estén por terminarse y los asistentes del hogar, como Google Home y Alexa de Amazon.

En otras ocasiones la automatización y el IoT tienen una buena apariencia, pero en la práctica se vuelven adaptaciones incómodas e ineficientes. Un caso ejemplar es el de los bots en el chat de facebook que muestran múltiples opciones de mensajes preestablecidos para que los clientes elijan uno y así el robot simule poco a poco una conversación con el usuario.

La idea es, en pocas palabras, una automatización del área de “Preguntas frecuentes” de una marca y, en caso de que la situación sea grave o atípica, se redirige al cliente con un ser humano. Es algo similar a la automatización con opciones que ofrecen muchos call centers, en las que el usuario debe navegar repetitivos menús, llenos de grabaciones, hasta por fin llegar a una persona que le brinde la atención que busca.
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05
feb

¿Cómo Sobresalir en la Era de la Personalización?

comosobresalir

Cuando una empresa comienza a hacer algo de forma distinta al resto, el riesgo es grande. Sacar a las personas, en específico a los clientes, de su zona de confort suele ser difícil, incluso cuando representa un beneficio para ellos. Muchas veces el resultado es rechazo, pero algunas ocasiones todo sale bien y se adoptan las nuevas prácticas con entusiasmo, por parte de todos, como sucedió con la personalización.

Y cuando hablamos de todos, nos referimos también a los competidores. Así es cómo poco a poco una nueva práctica que es bien recibida, se convierte en una de las mejores y es adoptada por toda la industria y, en general, por todo tipo de empresas.

Gracias a la tecnología actual, poco a poco se impulsó la era de las experiencias personalizadas para los clientes. No se trata nada más de la personalización del nombre en todo contacto con una marca, sino de las tareas de recolección, almacenamiento y análisis de grandes volúmenes de información, para conocer a los clientes. El objetivo real es usar todas estas herramientas para formar relaciones reales entre marca y consumidor, dentro de las cuales se trate a cada persona de forma individal y única.
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29
ene

Relaciones Duraderas Con Tus Clientes

No importa cuántas veces lo escuchemos, es fácil de olvidar lo delicadas que son las relaciones con los clientes. De la misma forma en la que se mantienen las relaciones entre dos personas, es que se tienen que sostener las que existen entre cliente y marca. Sin embargo, hay diferencias muy puntuales que nunca tienen que pasar de largo.

Origen

Las relaciones en ambos casos se dan de forma similar: a partir de una necesidad. Quizás sea sólo el aburrimiento lo que detona en una persona hablar con otra al esperar en una fila. Tal vez sea debido a un interés profesional, de entretenimiento o romántico. Sin importar la razón, las relaciones comienzan así.

Sucede algo parecido con las empresas y los clientes. No obstante, la necesidad suele ser mucho más fácil de identificar por ambas partes. La organización requiere vender para generar ingresos, mientras que los clientes buscarán un producto o servicio para dar solución a una o varias situaciones que se le han presentado.
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